Инструкция о порядке действий при поступлении угрозы террористических актов по телефону

Инструкция  о порядке действий

при поступлении угрозы террористических актов по телефону

 

Одним из распространённых видов террористических акций является угроза по телефону. Как правило, правонарушитель звонит в заранее выбранное предприятие, учреждение, организацию, объект, помещение, сообщает о готовящемся террористическом акте - о заложенной бомбе, ином взрывном устройстве, о похищении, захвате заложников, указывает время, оставшееся до срабатывания взрывного устройства, сохранения жизни заложника, выдвигает требования, способы их выполнения и др..

Цель угроз – нагнетание ужаса,  паники,  заставить получателя информации под влиянием чувства страха, инстинкта самосохранения, сохранения жизни близких людей выполнять неправомерные требования правонарушителя, идти на уступки, совершать необдуманные действия, которые чаще всего приводят к тяжелым, непоправимым последствиям.

Помните: При поступлении угрозы по телефону правоохранительным органам в предотвращении совершения террористического акта, при розыске и  задержании правонарушителя значительно помогут следующие ваши разумные действия.

·          При получении  угрозы по телефону  не поддавайтесь панике, страху.

·          Постарайтесь дословно запомнить разговор, по возможности, зафиксировать его – записать на бумаге, с использованием звукозаписывающей аппаратуры.

·          По ходу разговора постарайтесь определить пол, возраст звонившего, отметить и запомнить особенности его речи:— 

- голос: громкий/тихий, высокий/низкий, звонкий/хриплый;

- темп речи: быстрая /медленная;

- произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом;

- манера речи: развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями, с применением сленга, либо грамотная, культурная, с применением профессиональных оборотов, терминов и др..

·     Постарайтесь обязательно отметить звуковой фон (шум автомашин, железнодорожного транспорта, воды, работающей техники, звук телерадиоаппаратуры, голоса, и т.п.).

·     Постарайтесь определить характер звонка – городской, междугородный, со стационарного, с мобильного телефона.

·     Зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность.

·     В ходе разговора постарайтесь получить ответ на следующие вопросы:

- Куда, кому, по какому номеру телефона звонит этот человек?

- Какие конкретные требования он (она, они) выдвигает(«Назовите ваши конкретные требования?»)

- Выдвигает требования он (она, они) лично, выступает в роли посредника или представляет какую-либо группу лиц?(«Это ваши требования или вы посредник?Кого вы представляете – какое лицо, группу?»)

- Где заложено взрывное устройство?

- Когда может быть произведен взрыв /сработать взрывное устройство?

 

                                                            2

- Что собой представляет взрывное устройство? Его внешние признаки, сила взрыва? Каким способом, кем оно будет приведено в действие?

- Взрывное устройство одно или их несколько? Где они заложены?

- На каких условиях он (она, они) согласны отказаться от задуманного?

- Как и когда с ним (с ней) можно связаться?

- Кому вы можете или должны сообщить об этом звонке?

·     В  ходе  разговора  будьте  спокойны,   вежливы,  не   допускайте грубости,  

оскорблений, угроз, не прерывайте говорящего.

·                           Если правонарушитель потребует выключения  записывающего                     устройства, успокойте его, сошлитесь на неисправность телефонного аппарата, если не удается, отключите устройство. 

·   В   ходе   разговора   попытайтесь  дать   знак   коллеге   о  звонке и угрозе,

это увеличит шансы быстрее сообщить о случившемся в правоохранительные органы, определить правонарушителя.

        Постарайтесь добиться от звонящего максимального промежутка времени для совершения вами требуемых действий либо для доведения  требований до руководства и для принятия им каких-либо решений или совершения требуемых действий.

          Если возможно, еще в процессе разговора сообщите о нем руководству объекта, если нет -  сообщите немедленно по окончании разговора.

          Не распространяйтесь  о факте разговора и его содержании, максимально ограничьте число людей, владеющих информацией.

          При наличии автоматического определителя номера запишите определившийся номер телефона на бумаге, сохраните в мобильном телефоне, что позволит избежать его случайной утраты.

При использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу же извлеките кассету (диск) с записью разговора и предпримите меры к ее сохранности. Обязательно установите другую кассету (диск)  на случай повторного звонка.

Немедленно сообщите о поступившем звонке, обеспечьте передачу полученной информации в правоохранительные органы, далее действуйте согласно их указаниям.

Не оставляйте без внимания ни одного подобного звонка.

 

В случае получения угроз совершения террористического акта необходимо немедленно информировать МКУ «ЕДДС-112» (263 34 44)  и дежурную часть УФСБ России по Челябинской области (8 (351) 263 88 56).